Estimado/a Usuario/a,

En SILVERTALENT, S.L. nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible al utilizar nuestros servicios. Con el fin de garantizar transparencia y claridad en nuestras operaciones, deseamos informarle sobre nuestra política de cancelación de pedidos, la cual se rige por lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Nuestro servicio de publicación de ofertas a nivel nacional garantiza 4 candidaturas que se ajusten a los requisitos de experiencia y formación mencionados en el texto de la oferta de empleo. Este número de candidaturas será buscado proactivamente por nuestros gestores en un período de 10 días. Si no obtenemos este número de candidaturas en 10 días, la oferta se renovará sin coste para la empresa anunciante hasta que se publique.

En el caso de nuestro servicio de búsqueda de talento internacional, el número de candidaturas que garantizamos será de 3 durante los primeros 10 días.

1. Derecho de Desistimiento:

Según lo dispuesto en la ley mencionada anteriormente, usted tiene derecho a desistir de su pedido realizado a través de nuestro portal de empleo dentro de un plazo de 48 horas desde la fecha de realización del pedido, sin necesidad de justificación alguna. El derecho de desistimiento no aplica si se han recibido más de dos candidaturas dentro de las primeras 48 horas desde la publicación de la oferta.

2. Proceso de Cancelación:

Para ejercer su derecho de desistimiento y cancelar su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: informacion@silvertalent.es dentro del plazo establecido. Será necesario proporcionar la información pertinente sobre su pedido para agilizar el proceso de cancelación.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

1. Reembolso: En caso de cancelación dentro del plazo establecido y en cumplimiento con la ley, se procederá al reembolso completo de cualquier pago realizado por usted en relación con el pedido cancelado. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

2. Excepciones: Por favor, tenga en cuenta que una vez superadas las 48 horas o la recepción de dos candidaturas no podrá ejercerse el desistimiento, según lo estipulado por la ley. En tales casos, se le informará claramente antes de la realización del pedido.

3. Contacto: Para cualquier consulta o asistencia adicional sobre nuestra política de cancelación de pedidos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de informacion@silvertalent.es

4. Agradecemos su confianza en SILVERTALENT, S.L. y estamos comprometidos a brindarle un servicio de calidad en todo momento.

5. Atentamente,

6. Equipo de Atención al Cliente SILVERTALENT, S.L. – informacion@silvertalent.es